Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.
Новости
Мошенники-агенты: что необходимо знать и как уберечься
Смотри в оба ! Как не стать жертвой пенсионных мошенников В последнее время в свете неустанного реформирования пенсионной системы нашей страны участились случаи появления так называемых недобросовестных

НПФ ВТБ пенсионный фонд. Доходность, рейтинг, отзывы клиентов.
С 2001 года в России введена накопительная часть пенсионных выплат, которая породила огромное количество негосударственных фондов. После заморозки накопительной пенсии, многие фонды прекратили свое существование.

Пенсионный фонд по квартирам не ходит!
Буквально вчера меня посетили необычные гости — а именно, мошенники! Звонок в дверь, открываю! На пороге стоят два молодых человека приятной наружности и широко улыбаются! Молодые люди с толстенными

Снилс: как узнать номер документа через интернет?
СНИЛС это индивидуальный номер счёта, который является уникальным и дается конкретному человеку. На него заносится вся информация об уплаченных работодателем страховых взносах за весь период трудовой

Нпф газпром (газфонд) - описание фонда и рейтинг надежности
Система пенсионного обеспечения граждан за последние несколько лет подверглась реформированию. Изменения коснулись форм собственности. В связи с чем нпф газпром был вынужден менять свою акционерную структуру.

Российская федерация федеральный закон об обязательном пенсионном страховании в российской федерации
15 декабря 2001 года N 167-ФЗ Одобрен Советом Федерации 5 декабря 2001 года (в ред. Федеральных законов от 29.05.2002 N 57-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ, от 31.12.2002 N 198-ФЗ, от 23.12.2003

ФЗ 167 об обязательном пенсионном страховании
ФЗ 167 об обязательном пенсионном страховании последняя версия гласит, что обязательное пенсионное страхование (ОПС) является системой при помощи, которой в России формируют финансовый источник обеспечения

Как узнать СНИЛС в личных целях или по работе?
Введенная в обиход аббревиатура СНИЛС не всегда и не каждому понятна. О пенсионном страховом (как называют этот документ в обиходе) знают все, но привыкли относиться к нему как к чему-то не особо нужному.

Как и где получить СНИЛС?
Сейчас очень многих людей интересует, как получить СНИЛС и какие из документов понадобятся. Данное пенсионное свидетельство требуются теперь не только при трудоустройстве, как это было раньше, но и при

Ст 29 Закон Об Обязательном Пенсионном Страховании в РФ N 167-ФЗ
1. Добровольно вступить в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию вправе: 1) граждане Российской Федерации, работающие за пределами территории Российской Федерации, в целях уплаты страховых

Архив сайта
Реклама
Облако тегов

Smartceo.ru - Типичные ошибки при переходе от традиционной к интернет-торговле

Опубликовано: 31.10.2018

Последняя редакция: 2016-12-11 21:29:28

Предприниматели, приступающие к расширения своего торгового бизнеса за счет создание каналов или точке интернет-продаж, сталкиваются с несколькими широко распространенными трудностями и допускают типичные ошибки. Основными причинами ошибок являются недостаток знаний новой области деятельности, попытки применить накопленный в традиционной торговле опыт и знания в новой области, слепое копирование чужих действий и решений без учета специфики своего собственного бизнеса. На начальной стадии как правило ни кто из них не учитывает, что интернет это специфическая среда, в которой формируются специфические социумы со своими специфическими шаблонами поведения, а в такой среде привычные механизмы действуют иначе и попытка применять в такой среде методы ведения оффлайн торговли являются одной из основных причин провала. Вот несколько характерных примеров.

Абсолютное большинство стараются разместить на главной странице большой баннер с рекламной информацией, как если бы это был центральный вход в их магазин, полагая, что так они привлекают посетителей. На самом деле главная главная страница сайта это не внешний фасад магазина, а его внутреннее помещение. Это в традиционной торговли люди, проходя мимо магазина по улице, могут обратить внимание на большую, яркую вывеску или стенд у входа и зайти в него. В интернете нет улиц, по которым ходят толпы людей, где можно выгоднее всего разместить свой магазин с рекламой у входа. В интернете каждый сам создает «проходной двор» в своем магазине.

Типичной является ситуация, когда такие руководители недооценивают возможности интернет-магазина как самостоятельной точки продаж и поэтому используют его лишь как дополнительный канал и привлечения посетителей в оффлайн точки продаж. Сайт работает не как магазин а как каталог товаров, на котором на самом видном месте размещают адреса оффлайн магазинов, где можно эти товары приобрести. А ведь интернет-магазин не только позволяет минимизировать издержки, но и индивидуализировать обслуживание чуть ли по каждого посетителя.

Или, например, абсолютное большинство руководителе в такой ситуации не учитывают, что в отличие от традиционного магазина в интернет-магазине выставляется не товар, а лишь его описание, а значит если в традиционном магазине за подготовку информации о товаре отвечает в большей степени производитель и он уделяет оформлению товара очень много внимания, то в интернет-магазине за оформление и содержание описания товара отвечает продавец. А если учесть что именно информация о свойства товара во многих случаях является определяющей при совершении покупки и качество подготовки контента прямо влияет на продажи в интернет-магазине, то для успешной торговли нужно уделять работе с контентом очень много времени и привлекать для этого высококвалифицированных специалистов.

Традиционной является ошибка, когда руководители перекладывают разработку интернет-магазина на технических специалистов, то есть на исполнителей, не разбирающихся в торговле. Они принимают такое решение на том основании что интернет-магазин это интернет-сайт, а значит заниматься им должны программисты. При этом они не учитывают, что сайт в интернет-магазине это не более чем инструмент для ведения торговли, как торговый зал с прилавком, а вести эту торговлю должны подготовленные специалисты. При этом они полагают, что достаточно найти хорошего программиста и он сделает «продающий сайт» интернет-магазина и сразу все пойдет идеально. А когда сталкиваются с проблемой отсутствия посетителей или продаж, то считают, что она обусловлена неграмотностью программиста, а не их собственным неумелым руководством процессом разработки и запуска их интернет-магазина.

Еще одна характерная ошибка, недостаточный учет того факта, что в интернете иная структура информационных взаимодействий, а торговля это всегда в первую очередь общение, то есть информационное взаимодействие, между продавцом и покупателем. Это обусловлено тем, что некоторые органы восприятия в интернете не работают (обоняние, осязание, вкус), а некоторые (слух) работают не всегда. При этом все взаимодействие ориентировано на зрительное восприятие, которое в такой ситуации оказывается перегруженным.

Социология интернет-сообщества может сильно отличаться от традиционной (оффлайн). Не все представители оффлайн социума имеют равный доступ к интернету и одинаковые навыки пользования средствами доступа и возможностями программного обеспечения. В результате формируется иная половозрастная и квалификационная структура социума, у которой свои особенности восприятия и поведения, в том числе потребительского.

Тем, кто уже создал успешный бизнес в сфере традиционной торговли и начинает осваивать интернет-торговлю, зачастую не достаточно понятны многие термины из области интернет-торговли, а так же особенности функционирования привычных объектов и явлений. Например, они могут иметь точное представление о том, что такое маркетинг и реклама, но не иметь представления о том, что такое SEO, то есть поисковая оптимизация, и продвижение сайта. Они могут прекрасно понимать что такое мерчандайзинг, реклама, обслуживание и техники продаж, но не понимать особенности интернет-мерчандайзинга, интернет-рекламы, обслуживание в интернет-магазине, особенностей применения техник продаж в условиях интернет-магазина. Для оказания помощи в освоении новых явлений написан ряд статей, дающих представление о соотношениях и связи с привычными понятиями таких явялений как:

Если вы полагаете, что этот перечень нужно расширить, то напишите об этом в комментариях к этой статье.

Топ новостей
Как социальные сети помогают карьерному росту?
По мере своего развития, информационные технологии открыли новые возможности для поиска работодателя. ...
Пять уровней руководителей
Одной из важнейших причин успешности компаний известный исследователь и визионер маркетинга Джим Коллинз ...
Бизнес идея: мытье машин с выездом на дом к клиенту
Для того чтобы начать зарабатывать на мытье машин, вам, как минимум, понадобится автомойка, чье открытие или ...
Бизнес идея: Как открыть мебельный салон?
Сложно, которая не занята. Куда не глянь, о чем не подумай, везде все есть. Но можно создать довольно ...
Бизнес идея: Возможно ли заработать на домашних соления ...
Вопросы, касающиеся домашнего бизнеса очень актуальны на данный момент. Стоит отметить, что заработать сейчас ...
Бизнес – это всего лишь работа, как и любая другая. Истина любого бизнеса идти к цели не куда не сворачивая и ...
Стоит ли покупать готовый бизнес?
Бизнес абсолютно всегда состоит из рисков и выгоды. Поскольку очень важно учитывать все это при приобретению ...
Как заработать, открыв автомойку?
Открытие автомойки – прибыльный бизнес, он в любом городе будет пользоваться спросом, так как продажи ...
Бизнес идея: открываем магазин по продаже чая
Для успешного функционирования любого бизнеса необходима хорошая бизнес идея. Одной из таких является идея по ...
Новая ниша…, или бизнес из будущего!…
В этой статье я хочу донести до Вас бизнес идею об одной нише, потенциальные возможности которой сложно ...
Реклама
Календарь
rss