Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

Cara memutuskan sambungan untuk sementara ru rumah Internet. Cara menangguhkan Internet Rostelecom melalui akun pribadi Anda. Cara memutus telepon sementara dari Rostelecom.

  1. Kapan harus mematikan?
  2. Shutdown sementara
  3. Nonaktifkan selamanya
  4. Pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan:

Pernahkah Anda meninggalkan rumah untuk waktu yang lama? Dalam perjalanan bisnis atau liburan, untuk pindah ke tempat lain tanpa menjual perumahan lama? Secara alami, dalam situasi seperti itu saya ingin menghemat pembayaran utilitas . Salah satu peluang tersebut adalah penangguhan penyediaan layanan telekomunikasi oleh Rostelecom atau pengabaian mereka sepenuhnya.

Konsumen memiliki sejumlah hak yang harus ia ketahui agar berlaku. Namun, itu tidak cukup bagi Selma untuk mengajar klien. Adalah penting bahwa orang yang menjawabnya juga tahu apa yang mereka miliki. Seringkali sektor hukum perusahaan mengetahui hak-hak ini, tetapi orang yang berbicara dengan klien tidak tahu bahwa apa yang dituntutnya legal, katanya. Kami mendapatkan banyak keluhan dari orang yang mencoba membatalkan layanan, dan mereka tidak bisa. Ini akan menjadi dasar bagi perusahaan.

Pengguna komunikasi seluler harus tahu: operator dilarang mengirim pesan iklan tanpa persetujuan sebelumnya, dan mereka dapat dibatalkan kapan saja. Dalam akun prabayar, pinjaman yang jatuh tempo harus “diperbarui dengan setiap penambahan baru”. Pesan harus dikirim dalam satu menit atau dikirim kembali dalam waktu 24 jam sebelum penerimaan. Jika tidak, mereka tidak dapat dihapuskan.

Kapan harus mematikan?

Ada situasi di mana kebutuhan untuk telepon darat tidak lagi untuk jangka waktu yang lama. Alasan utama untuk ini mungkin adalah perubahan tempat tinggal dengan kondisi mempertahankan apartemen lama, perjalanan jauh atau perjalanan. Dalam hal ini, pelanggan menjadi tidak menguntungkan untuk membayar perangkat, yang tidak ia rencanakan untuk digunakan, dan kemudian Anda harus mengambil keputusan - matikan telepon rumah dari Rostelecom selamanya atau menangguhkan pemeliharaan saluran selama beberapa bulan.

Instalasi atau perbaikan tidak dapat memakan waktu lebih dari 48 jam. Untuk pengguna akses broadband jika layanan ditangguhkan selama lebih dari 30 menit, operator wajib mengurangi nilai rata-rata akun klien. "Dalam hal terjadi gangguan dalam layanan jaringan, pemasok harus melaporkan hal ini kepada pengguna yang telah mencapai setidaknya satu minggu sebelumnya, selain diskon pada faktur pada hari tidak tersedianya," kata teks tersebut.

Mereka yang menggunakan telepon darat , memiliki hak portabilitas dalam waktu lima hari kerja, dan penyedia layanan dilarang menciptakan segala jenis loyalitas pelanggan terhadap rencana tersebut. Dalam hal terjadi gangguan layanan, pengguna berhak menerima pinjaman secara proporsional dengan sisa waktu tanpa saluran telepon.

Shutdown sementara

Opsi ini sangat ideal bagi mereka yang berencana menghabiskan beberapa bulan jauh dari rumah, dan, oleh karena itu, tidak akan menggunakan layanan komunikasi Rostelecom. Dalam hal ini, Anda perlu menangguhkan pekerjaan telepon rumah Anda. Perangkat akan terputus untuk jangka waktu tertentu, dan pelanggan hanya akan membayar untuk pemeliharaan saluran telepon dan kontennya. Biaya akan minimal.

Ada dua cara untuk menangguhkan layanan:

  1. Kunjungi kantor perusahaan dan tulis pernyataan tentang penangguhan layanan untuk jangka waktu tertentu.
  2. Kirim permintaan untuk menangguhkan penyediaan layanan untuk jangka waktu tertentu.

Nonaktifkan selamanya

Ada beberapa kasus ketika pelanggan lebih memilih untuk menolak komunikasi sama sekali. Dalam hal ini, saluran menjadi tidak dapat diakses selamanya atau sampai pelanggan ingin mengadakan perjanjian dengan perusahaan lagi. Dalam situasi ini, koneksi ulang akan dibayar, dan klien akan menerima nomor baru.
Ada beberapa kasus ketika pelanggan lebih memilih untuk menolak komunikasi sama sekali

Perhatikan bahwa sebelum menulis pernyataan, Anda harus berkonsultasi dengan para ahli. Cukup sering saluran telepon Ini terkait erat dengan layanan telekomunikasi lainnya dan, dengan meninggalkan telepon, Anda dapat kehilangan Internet dengan TV interaktif. Karena itu perlu diklarifikasi saat ini di muka.

Anda benar-benar dapat memutuskan sambungan telepon rumah Anda dari Rostelecom dengan menulis aplikasi sampel yang sesuai. Seperti dalam kasus penangguhan, ini juga dapat dilakukan dengan dua cara:

  1. Kunjungi kantor perusahaan dan tulis pernyataan.
  2. Menulis dan mengirim aplikasi melalui surat terdaftar dengan pemberitahuan penerimaan. Aplikasi menunjukkan data paspor, tempat pendaftaran, nomor kontrak dan nomor telepon rumah, tanggal dari mana Anda ingin menolak layanan. Itu ditulis dengan tangan.

Perhatikan bahwa hanya pelanggan yang telah menandatangani kontrak dengan perusahaan yang dapat meninggalkan permintaan. Misalnya, jika istri membuat perjanjian dengan perusahaan, suami tidak memiliki hak untuk menulis pernyataan - itu tidak akan dipertimbangkan.
Perhatikan bahwa hanya pelanggan yang telah menandatangani kontrak dengan perusahaan yang dapat meninggalkan permintaan

Pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan:

1. Apakah mungkin untuk mematikan telepon rumah Rostelecom melalui Internet?

Sayangnya, prosedur untuk menonaktifkan telepon rumah Rostelecom tidak mungkin. Anda dapat menolak untuk menggunakan saluran hanya dengan menghubungi perusahaan secara pribadi atau mengisi aplikasi dengan surat terdaftar dengan sebuah pernyataan.

2. Di mana menonaktifkan telepon rumah Rostelecom?

Telepon rumah dapat dimatikan dengan mengunjungi salah satu kantor penghubung dan menulis pernyataan sampel yang sesuai.

Pelanggan yang terhormat!

Untuk kenyamanan Anda, perusahaan "Planet" memperkenalkan layanan baru tersedia melalui (RIS) - penghentian sementara layanan. Sekarang, untuk menangguhkan atau melanjutkan layanan berdasarkan Kontrak, Anda tidak perlu pergi ke kantor dan mengeluarkan pernyataan tertulis: cukup membuat aplikasi elektronik melalui Sistem Penyelesaian dan Informasi.

Perhatian! Pada siang hari, Pelanggan dapat mengirimkan tidak lebih dari satu permintaan untuk penghentian sementara layanan kepada Operator. Artinya, jika Anda memesan layanan penangguhan layanan dan menolaknya pada hari yang sama, Anda akan dapat mengeluarkan aplikasi untuk aktivasi layanan tidak lebih awal dari awal hari berikutnya.

Hari pengajuan aplikasi elektronik untuk penangguhan sementara layanan dianggap sebagai hari pertama penyediaan layanan dan diperhitungkan saat menghitung ulang.

Hari pengajuan aplikasi elektronik untuk penolakan layanan dan dimulainya kembali layanan tidak diperhitungkan saat menghitung ulang.

Jumlah perhitungan kembali dikembalikan ke Akun Pribadi Pelanggan setiap bulan. Untuk menghitung jumlah perhitungan ulang, Penyelenggara membagi biaya bulanan untuk menggunakan Tarif dengan jumlah hari di bulan saat perhitungan ulang dilakukan, dan mengalikan dengan jumlah hari penggunaan layanan.

Dalam hal ketika aplikasi untuk koneksi dan penolakan dari layanan penangguhan sementara layanan diajukan dalam satu hari, perhitungan ulang tidak dilakukan.

Istilah untuk menggunakan layanan ditentukan oleh Pelanggan secara mandiri. Pelanggan dapat kapan saja melanjutkan layanan dengan menolak layanan. Setelah kegagalan, Operator akan mengembalikan layanan dalam waktu satu jam.

Jangka waktu maksimum yang dimungkinkan untuk menggunakan layanan penangguhan layanan sementara terbatas pada jangka waktu Perjanjian dengan Pelanggan ini.

Untuk saat menggunakan layanan ini, Operator menyediakan bagi Pelanggan sumber daya yang disediakan sesuai dengan Perjanjian, termasuk Jalur Komunikasi.

Biaya untuk memesan layanan dibebankan jika Pelanggan mengaktifkan kembali layanan ini lebih awal dari 90 hari setelah akhir penangguhan sementara layanan sebelumnya. Dalam hal ini, Operator membebankan biaya untuk layanan sesuai dengan Daftar Harga. Biaya didebit dari Akun Pribadi Pelanggan pada saat memesan layanan.

Untuk kenyamanan Anda, Planet memperkenalkan layanan baru yang tersedia melalui Sistem Penyelesaian dan Informasi - penghentian sementara layanan.

Sekarang, untuk menangguhkan atau melanjutkan layanan berdasarkan Kontrak, Anda tidak perlu pergi ke kantor dan mengeluarkan pernyataan tertulis: cukup membuat aplikasi elektronik melalui Sistem Penyelesaian dan Informasi.

Perhatian! Pada siang hari, Pelanggan dapat mengirimkan tidak lebih dari satu permintaan untuk penghentian sementara layanan kepada Operator. Artinya, jika Anda memesan layanan penangguhan layanan dan menolaknya pada hari yang sama, Anda akan dapat mengeluarkan aplikasi untuk aktivasi layanan tidak lebih awal dari hari berikutnya.

Hanya biaya bulanan untuk penggunaan Tarif yang dibebankan dari akun pribadi Pelanggan yang dihitung ulang. Biaya layanan lain yang disediakan oleh Operator tidak dikenakan perhitungan ulang. Penghitungan ulang biaya bulanan untuk menggunakan Tarif dilakukan sesuai dengan aturan berikut:

  • Hari pengajuan aplikasi elektronik untuk penangguhan sementara layanan dianggap sebagai hari pertama penyediaan layanan dan diperhitungkan saat menghitung ulang.
  • Hari penyerahan aplikasi elektronik untuk penolakan layanan dan pembaruan layanan tidak diperhitungkan saat menghitung ulang.
  • Jumlah perhitungan kembali dikembalikan ke Akun Pribadi Pelanggan setiap bulan. Untuk menghitung jumlah perhitungan ulang, Penyelenggara membagi biaya bulanan untuk menggunakan Tarif dengan jumlah hari di bulan saat perhitungan ulang dilakukan, dan mengalikan dengan jumlah hari penggunaan layanan.
  • Dalam hal ketika aplikasi untuk koneksi dan penolakan dari layanan penangguhan sementara layanan diajukan dalam satu hari, perhitungan ulang tidak dilakukan.

Istilah untuk menggunakan layanan ditentukan oleh Pelanggan secara mandiri. Pelanggan dapat kapan saja melanjutkan layanan dengan menolak layanan. Setelah kegagalan, Operator akan mengembalikan layanan dalam waktu satu jam.

Jangka waktu maksimum yang dimungkinkan untuk menggunakan layanan penangguhan layanan sementara terbatas pada jangka waktu Perjanjian dengan Pelanggan ini. Untuk saat menggunakan layanan ini, Operator menyediakan bagi Pelanggan sumber daya yang disediakan sesuai dengan Perjanjian, termasuk Jalur Komunikasi.

Layanan penangguhan sementara layanan diberikan kepada Pelanggan Planet Company secara gratis jika lebih dari 90 hari telah berlalu sejak akhir penangguhan sementara sebelumnya.

Biaya untuk memesan layanan dibebankan jika Pelanggan mengaktifkan kembali layanan ini lebih awal dari 90 hari setelah akhir dari penangguhan sementara layanan sebelumnya. Dalam hal ini, Operator membebankan biaya untuk layanan sesuai dengan Daftar Harga. Biaya didebit dari Akun Pribadi Pelanggan pada saat memesan layanan.


Kapan harus mematikan?
Dalam perjalanan bisnis atau liburan, untuk pindah ke tempat lain tanpa menjual perumahan lama?
Kapan harus mematikan?
1. Apakah mungkin untuk mematikan telepon rumah Rostelecom melalui Internet?
2. Di mana menonaktifkan telepon rumah Rostelecom?