Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

Главная Новости

Решением суда ответственным за действия комиссара назначен страховщик

Опубликовано: 26.10.2018

 

Мосгорсуд принял решение о том, что если автовладелец был введен в заблуждение советом аварийного комиссара и в результате нарушил правила страхования, то такое нарушение не должно быть основанием для отказа компании в возмещении страховой суммы клиенту. В результате страховщик был наказан штрафом.

Ситуация следующая – клиент страховой компании «Х» оформил там КАСКО, однажды он обнаружил свой авто поврежденным и обратился в компанию. В результате на место прибыл аварийный комиссар, который осмотрел повреждения и составил акт. Должностное лицо решило, что справка из государственных органов не является обязательным документом для получения страховой выплаты, о чем и записал в акте.


The Great Gildersleeve: Dancing School / Marjorie's Hotrod Boyfriend / Magazine Salesman

В результате составленного документа фирма отказала в возмещении своему клиенту, сославшись на правила КАСКО, в которых закреплены требования к документам. Данные правила как раз и указывали на то, что необходима справка из компетентных органов. В компании пояснили, что без данного документа в настоящий момент не представляется возможным выяснить в результате чего авто получило указанные повреждения.

Клиент оказался настойчивым и пошел со своей проблемой в суд. В суде первой инстанции было принято решение в пользу страховщика, но затем коллегия Мосгорсуда отменила решение и обязала страховщика выплатить потребительский штраф и компенсацию морального вреда клиенту. Коллегия обратила внимание на то, что аварком это компетентное лицо страховщика, которое представляет его интересы.

Многие страховые юристы поддержали такое решение даже несмотря на то, что и имеются формальные нарушения договора. Конечно, формально клиент на самом деле не выполнил все требования, которые предусмотрены, но он действовал по указанию комиссара. В итоге некомпетентные действия аваркома ни в коей мере не могут считаться основанием для неуплаты ущерба, а вот страховщик предъявить претензии должностному лицу может.

rss